Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Avenza-mode, exploitant la boutique en ligne Avenza-mode (ci-après « nous »), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des personnes qui consultent notre site ou effectuent un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Avenza-mode
Nom commercial : Avenza-mode
Adresse électronique : info@avenza-mode.fr

2. Personnes concernées

La présente politique s’applique aux personnes qui consultent notre site, créent un compte client, passent une commande ou communiquent avec notre service clientèle.

3. Données à caractère personnel collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique et adresse de livraison.
Données relatives aux commandes : articles commandés, montant, statut de la commande et informations nécessaires à son suivi.
Données de compte client : informations associées au compte que vous créez sur notre site.
Échanges avec le service clientèle : contenu des messages et, le cas échéant, photographies transmises pour signaler un problème relatif à une commande.
Données de navigation et de mesure d’audience : données techniques et statistiques recueillies par les outils standard de Shopify, ainsi que les données éventuellement recueillies par des traceurs publicitaires, sous réserve des choix de consentement applicables.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Visa, Mastercard, PayPal et Klarna. Nous ne prétendons pas collecter ni conserver les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par ces prestataires.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes :

Finalité	Base juridique
Enregistrer et traiter vos commandes, organiser leur livraison et gérer les paiements	Exécution du contrat
Créer et gérer votre compte client	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes et traiter les réclamations, retours ou remboursements	Exécution du contrat et, selon le cas, intérêt légitime à assurer le suivi clientèle
Respecter nos obligations légales et comptables	Obligation légale
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site au moyen des statistiques standard de Shopify	Intérêt légitime, sous réserve des règles applicables aux traceurs
Mesurer ou personnaliser la publicité au moyen de traceurs publicitaires	Consentement préalable lorsque celui-ci est requis

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Shopify, qui fournit la plateforme de boutique en ligne et ses fonctionnalités associées ;
les prestataires de paiement proposés sur le site, notamment Visa, Mastercard, PayPal et Klarna ;
le prestataire logistique ou le fournisseur chargé de préparer et d’expédier les commandes ;
les prestataires de services publicitaires ou de mesure publicitaire, lorsque les outils correspondants sont activés et que les conditions légales applicables sont respectées.

Dans le cadre de l’expédition, le fournisseur peut recevoir les informations nécessaires à la livraison, notamment le nom du destinataire et son adresse de livraison. Cette organisation devra être confirmée auprès du fournisseur retenu.

Les noms des fournisseurs et des plateformes publicitaires concernés seront précisés lorsque leur sélection sera définitive.

6. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise les fonctionnalités standard de Shopify. Des cookies ou autres traceurs peuvent également être utilisés à des fins publicitaires ou de mesure de performance.

Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne seront déposés qu’après obtention de votre consentement lorsque la réglementation l’exige. Vous devez pouvoir accepter ou refuser ces traceurs et modifier votre choix ultérieurement au moyen du dispositif de gestion des cookies du site.

Les modalités exactes de gestion des cookies seront précisées après la mise en place et la vérification de notre bandeau de consentement.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis selon les durées imposées par les obligations légales et comptables.
Les données relatives aux comptes clients sont conservées tant que le compte est actif, sous réserve des obligations légales applicables.
Les échanges avec le service clientèle et les photographies éventuellement transmises sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ou du litige.
Les données issues des cookies et traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à chaque outil, qui devront être précisées après leur configuration.

Les durées précises de conservation seront complétées après vérification des paramètres de Shopify et des outils effectivement utilisés.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, sous réserve des conditions prévues par celle-ci :

demander l’accès à vos données à caractère personnel ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque ce droit s’applique ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@avenza-mode.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

9. Communications commerciales

Les modalités d’envoi de communications commerciales par courrier électronique ne sont pas encore définitivement arrêtées.

Si nous mettons en place de telles communications, nous vous informerons des conditions applicables et recueillerons votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans les communications concernées.

10. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

À notre connaissance, nous ne prévoyons pas actuellement de transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

Toutefois, certains prestataires, notamment les fournisseurs de services numériques, peuvent traiter des données dans différents pays. Nous vérifierons les lieux de traitement et les garanties applicables auprès des prestataires concernés. Si un transfert hors de l’Espace économique européen devait avoir lieu, il serait encadré conformément à la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

12. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter :

Avenza-mode
Courriel : info@avenza-mode.fr

Avant publication : complétez les champs entre crochets et confirmez l’identité du fournisseur, les plateformes publicitaires utilisées, les paramètres de cookies, les durées de conservation et les éventuels transferts de données. Cette politique doit correspondre aux outils réellement activés sur la boutique.